薬剤師による在宅訪問（在宅訪問薬剤管理指導、居宅療養管理指導）を積極的に実施しています。

患者さまのご自宅やご入居先に薬剤師が訪問し、医師の処方せんをもとに、お薬のセットや薬剤管理を行います。

服用に関するご相談に応じるほか、体調変化や副作用の有無を確認し、患者さまに最適な薬物療法ができるようサポートいたします。

こんな時、こんな方、ぜひお気軽にご相談ください。

• 

  お薬を取りに行くのが困難な方

  薬剤師が定期的にご自宅やご入居先を訪問し、処方せんをもとにお薬をセットします。

• 

  薬が飲みにくくなってきた方

  患者さまの状態にあわせて、飲みやすいように薬の形状を工夫します。

• 

  お薬を飲み忘れてしまう方

  お薬カレンダーやお薬箱を使って、薬の管理をお手伝いします。

• 

  お薬の種類が多くて混乱してしまう方

  きちんと服用できるよう、複数の薬を服用分ごとにまとめます。飲み忘れがないか残っている薬の確認を行い、薬の整理をお手伝いします。

在宅医療（薬剤師訪問サービス）のよくあるご質問

• Q.

  薬剤師が家に来るときは、家族も一緒にいた方がいいのですか？

  A.

  ご家族のご同席をお願いすることもあります。

  患者さまご本人にお話を伺うことができない場合や、お薬の管理をご家族が行っている場合などには、患者さまの生活状況や体調、お薬の服用状況等をお尋ねするため、ご同席をお願いしております。

• Q.

  薬剤師訪問サービスを利用したいのですが、どうすればいいですか？

  A.

  お近くの薬局にご相談ください。または、主治医や担当ケアマネージャーにご相談ください。

• Q.

  医療用麻薬を使っているのですが、対応してくれますか？

  A.

  対応可能です。

• Q.

  お薬代以外に払う料金は、宅配の配達料なのですか？

  A.

  いいえ、患者さまのお薬に関する管理・アドバイス等を行うことへの「指導料（指導費）」です。

  これは当社（カインドヘルスサポート）が決めているものではなく、健康保険法・介護保険法といった法律に基づき、一律に定められた金額です。
  ※在宅患者訪問薬剤管理指導料（医療保険）、介護予防居宅療養管理指導費・居宅療養管理指導費（介護保険）　等。
  ※自己負担割合は各個人で異なります。

• Q.

  薬剤師訪問サービスの費用はいくらかかりますか？

  A.

  ご利用の料金体系がございます。

• Q.

  飲み薬ではなく、点滴や注射薬でも家まで届けてくれますか？

  A.

  ご自宅で使用できる種類の薬剤であれば、対応可能です。

  ただし、輸液（点滴）や注射薬の使用内容によっては、必要な設備（無菌調剤室）のある薬局店舗でのみ対応可能となることがあります。まずはご相談ください。

• Q.

  どこの薬局でも、薬剤師訪問サービスを行っていますか？

  A.

  カインドヘルスサポートでは、各薬局店舗で薬剤師訪問サービスのご利用・ご相談を承っております。

  ご不明な点がございましたらば、薬局スタッフまでお問い合わせくださいませ。

• Q.

  介護保険証を持っていないとサービスを受けられませんか？

  A.

  そのようなことはございません。

  介護保険証の有無に関係なく、条件にあてはまる方であれば、ご利用いただくことができます。（サービスご利用開始にあたって、要支援・要介護認定の有無やその度合いは、必須のご利用条件ではありません）。

• Q.

  薬剤師訪問サービスは、誰でも利用できるのですか？

  A.

  ご利用いただける方の条件がありますが、すべての年代の患者さまを対象としてサービスを提供させていただいております。

  薬剤師訪問サービスは、原則、通院・来局が困難な患者さまに提供させていただくサービスです。年齢制限はなく、カインドヘルスサポートではお子さまからご高齢の方まで、すべての年代の患者さまを対象としてサービスを提供させていただいております。

• Q.

  医師の訪問診療は受けていませんが、薬剤師訪問サービスを受けることはできますか？

  A.

  ご利用条件にあてはまる場合、可能です。

  実際に、医療機関を外来受診なさっている患者さまで、薬剤師訪問サービスをご利用いただいている方もいらっしゃいます。

• Q.

  薬剤師訪問サービスの利用を始めるとき、書類の手続きなどはありますか？

  A.

  はい、ご記入いただく書類がございます。

  カインドヘルスサポートでは、薬剤師訪問サービスのご利用開始にあたり、書類に基づき重要事項等のご説明を行った上で、「同意書」にご記入をいただいております。

• Q.

  現在利用している介護サービスの会社と提携している薬局でないと頼めないのですか？

  A.

  そのようなことはございません。

  ご利用になる薬局を選ぶことは、患者さま・ご家族の自由ですので、ご安心ください。

• Q.

  介護保険を利用しています。薬剤師訪問サービスを利用することで、介護保険で利用できる金額が減ってしまうのは困ります。

  A.

  サービス利用限度額（区分支給限度基準額）には含まれませんので、ご安心くださいませ。

  介護保険をご利用の場合、薬剤師訪問サービスはケアプランに含まれる介護保険内のサービスですが、サービス利用限度額（区分支給限度基準額）には含まれませんので、安心してご利用いただくことができます。

• Q.

  現在、自宅療養中で、医師や看護師に家に来てもらっています。途中からでも薬剤師に来てもらえるのですか？

  A.

  薬剤師訪問サービスのご利用条件にあてはまる場合、可能です。

  途中からであっても、薬剤師訪問サービスのご利用条件にあてはまる場合、可能です。詳しくはカインドヘルスサポートの薬局、または主治医、担当ケアマネージャーにご相談ください。

• Q.

  薬剤師は医師の訪問診療に同行するのですか？

  A.

  ご自宅で訪問診療を受けている患者さまの場合、基本的には医師と薬剤師は別々に訪問いたします。

  医師が患者さまを診察して処方箋を発行し、薬剤師はその処方箋を基にお薬を調剤した上で訪問させていただきます。必要に応じて、医師による訪問診療に薬剤師が同行することもございます。

• Q.

  緊急時にはどうしたらいいですか？

  A.

  時間外連絡先にご連絡ください。

  お薬に関するご相談は、担当薬局の時間外連絡先（もしくは緊急時連絡先）にご連絡ください。サービスご利用開始時にご案内しております。